Condizioni di reso

Ai sensi dell'articolo L.121-20 e seguenti del Codice del consumo, il «cliente» privato dispone di un termine di 14 giorni lavorativi dalla data di consegna del proprio ordine per recedere.

1.1- Non è possibile effettuare alcun reso senza l'autorizzazione esplicita e preventiva di Corderie Mansas. Le spese di reso sono a carico del cliente. In caso di pacco non ritirato e restituito dal corriere, le spese di reso restano anch'esse a carico del cliente. Il «prodotto» restituito deve essere in condizioni rigorosamente nuove. Per nessun «prodotto» su ordinazione e/o su misura è possibile richiedere il ritiro o la sostituzione da parte del «cliente».

1.2- Qualsiasi prodotto da sostituire o rimborsare dovrà essere restituito entro 8 giorni lavorativi dalla data di ricezione dell'autorizzazione al reso concessa da Corderie Mansas al "cliente". Il "prodotto" dovrà essere restituito nella sua interezza e in perfette condizioni, secondo le modalità comunicate da Corderie Mansas, al seguente indirizzo: Corderie Mansas, 85 route de revel - 31450 FOURQUEVAUX.

1.3- Per essere accettato, qualsiasi reso dovrà essere segnalato preventivamente dal «cliente» a Corderie Mansas. Il numero di reso assegnato dovrà essere apposto in modo visibile sull'imballaggio di reso e il modulo di reso stampato dovrà essere inserito all'interno del pacco. Le spese di spedizione saranno a carico di Corderie Mansas solo ed esclusivamente nel caso in cui il reclamo sia dovuto a una non conformità o a un difetto apparente dei «prodotti» consegnati. In tutti gli altri casi di reso, le spese di spedizione sono a carico del «cliente».

1.4- Qualsiasi reso dovrà avvenire nella confezione originale e in condizioni pari al nuovo, idonee alla commercializzazione. Se tale condizione è rispettata, il "cliente" potrà richiedere la sostituzione o il rimborso del o dei «prodotti» interessati. Il rimborso del o dei "prodotti" restituiti sarà effettuato sul conto del "cliente" entro 30 giorni (articoli 121-20 e 121-20-1 del Codice del consumo). Una volta effettuato il rimborso, verrà inviata un'e-mail al "cliente".

1.5- In caso di reso dovuto a un errore nella preparazione dell'ordine o a un difetto di fabbricazione, invitiamo il "cliente" a contattarci affinché possiamo fornirgli un'etichetta di spedizione gratuita (Mondial Relay o Colissimo).

1.6- Attenzione! Le nostre condizioni di reso non si applicano a: 

• Articoli acquistati o tagliati su misura.
• Corde vendute al metro
• Reti su misura
• Imbracature
• Carte regalo

Questi articoli non possono essere rimborsati, restituiti né sostituiti.

1.7- Condizioni di reso per le reti da fieno

Le reti da fieno di dimensioni standard possono, come tutti gli altri nostri prodotti standard, essere oggetto di recesso e rimborso se restituite in condizioni pari al nuovo e senza odori.

In caso di reso di una rete da fieno odorosa, Corderie Mansas si riserva il diritto di applicare un costo di lavaggio da 20 € a 40 € IVA inclusa per rete oppure di non rimborsare il "prodotto".

Come restituire un articolo?

Potete rispedirci la merce in un pacco ben chiuso, in modo che non si danneggi durante il trasporto.

Se riceveremo la merce in condizioni pari al nuovo, come al momento della spedizione, procederemo al rimborso totale dei prodotti.

Per restituire il vostro pacco, seguite i passaggi seguenti:

1 - Imballate con cura la merce in una scatola.

2 - Contattateci per ricevere via e-mail l'etichetta di reso GLS; le spese di reso saranno detratte dall'importo del rimborso.

3 - Ritagliate e incollate l'etichetta sul pacco.

4 - Assicuratevi di rimuovere tutte le altre etichette di trasporto.

5 - Selezionate il vostro Punto di ritiro sull'app GLS o su gls-group.eu.

6 - Consegnate il pacco al Punto di ritiro.

3) Se la consegna è stata effettuata da un altro corriere

• Potete rispedirci la merce a vostre spese con Colissimo al seguente indirizzo: CORDERIE MANSAS, 85 route de Revel - 31450 FOURQUEVAUX

IMPORTANTE! Vi chiediamo di inserire nel pacco una copia della fattura o una breve nota con il riferimento dell'ordine interessato.

Per ulteriori informazioni, contattateci!