Envíos y Tarifas

1. Entrega:

  • 1.1 Estado del pedido :

Pago aceptado: Su pedido se prepara y se envía en el plazo de un día laborable.

Pago por cheque o transferencia bancaria: Su pedido será procesado una vez recibido el pago.

Error de pago: Su pedido no ha sido tenido en cuenta / el importe no se cargará en su tarjeta de crédito. Te recomendamos que vuelvas a intentarlo con la misma u otra tarjeta si tienes la oportunidad.

En el caso de que no podamos entregar su pedido inmediatamente debido a un error en el stock físico, se ofrecerán varias opciones:

- Un reembolso inmediato
- Una propuesta para una fecha de entrega posterior (al recibir la posición)
- Otra referencia que podría ser adecuada para usted

  • 1.2. Envío de su paquete

Sus paquetes son enviados dentro de 1 día laborable y entregados 24-48h dependiendo de su ubicación, después de la recepción del pago. Se envían a través de nuestros transportistas con un número de seguimiento y se entregan con y/o sin firma.

Los gastos de envío incluyen los gastos de preparación y embalaje, así como los gastos de envío. Los gastos de preparación son fijos, mientras que los gastos de envío varían en función del peso total del paquete.

Le recomendamos que agrupe todos los artículos en un solo pedido. No podemos agrupar dos pedidos realizados por separado y los gastos de envío se aplican a cada uno de ellos. Su paquete es filmado y colocado en paletas si es necesario. Las dimensiones de las cajas son apropiadas y sus artículos están debidamente protegidos.

Devolución de paquetes:

Si su producto no cumple con la solicitud inicial, póngase en contacto con nosotros directamente.

En el 05 61 39 29 60 o por email : [email protected]

  • 1.3. Plazo de entrega del producto estándar :

El plazo de entrega depende de la forma de pago que haya elegido:

Tarjeta de crédito
- Envío en el plazo de un día laborable. Entrega posible dentro de 24/72 horas laborables

Cheque y transferencia bancaria:
- Envío tan pronto como recibamos su pago. Entrega posible dentro de 24/72 horas laborables

  • 1.4. Plazo de entrega de productos personalizados :

Si usted ha pedido productos adicionales y desea recibir la mercancía antes del pedido personalizado, por favor haga un segundo pedido, para que se le entregue dentro de las 72 horas hábiles.

Redes a medida: Tiempo medio entre 15 y 20 días.
Agrès y empalmes personalizados: Tiempo medio entre 5 y 10 días.

  • 1.5. Retraso en la entrega : 

En caso de un retraso anormal en la entrega de su pedido, por favor notifíquenos inmediatamente. Este es probablemente un problema relacionado con la compañía de transporte, un retraso fuera de nuestro control.

En caso de duda: Contáctenos